Košík je prázdný.
Odesílatel:
Jméno a příjmení:
Bydliště:
(případně e-mail, tel. číslo):
Adresát:
Prodávající: (jméno a příjmení/obchodní firma)
IČ:
Se sídlem:
Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy
Dne………………jsem si na Vašich internetových stránkách/v internetovém obchodě ………………………………………………………………………………………………………. objednal zboží ……………………………………………………………………………………………………….. číslo objednávky ………………………………………, v hodnotě …..…………………………... Kč. Objednané zboží jsem obdržel dne …………………………………...
Na základě ust. § 1829 odst. 1 ve spojení s ust. § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, využívám svého zákonného práva a odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu, která se týká výše uvedeného zboží, jež Vám s tímto dopisem zasílám zpět, a zároveň Vás žádám o poukázání kupní ceny ve výši ……………………..…. Kč a ……………………………….…… Kč za poštovné na můj bankovní účet číslo ………………………………………….…. nejpozději do 14 dnů od doručení tohoto odstoupení od smlouvy.
V …………………………………………………………….…. dne ………………………………….
Přílohy:
Doklad o koupi
Reklamace a vrácení zboží
Kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti dnů od převzetí zboží. Zákazník tak musí učinit do 14 dnů od převzetí zboží a to písemně spolu se zaslaným zbožím na adresu dodavatele na vlastní náklady. Zboží musí být zasláno ve stavu, v jakém ho zákazník převzal, v původním obalu a ke zboží musí být přiložena veškerá dokumentace a příslušenství a daňový doklad a
originální obal. Pro autopotahy šité na míru platí: dle ustanovení § 1837 zákona 89/2012 Sb., písmeno d) nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
Nebezpečí spojené se zpětným zasláním zboží stejně jako důkaz o jeho zaslání nese zákazník.
V případě, že zákazník zaslal zpět neporušené a včetně všech potřebných dokumentů, vrátí dodavatel kupní cenu za zboží, mimo expedičního poplatku na účet zákazníka nejpozději do 14 dní od obdržení zboží.
(§ 1837)Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy
a) o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
b) o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
c) o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli podnikatele,
d) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
e) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
f) o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,
g) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
h) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
i) o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
Dodavatel poskytuje záruku na zboží 24 měsíců. Záruční doba běží ode dne vystavení daňového dokladu.
Reklamace jsou vyřizovány na adrese provozovny: Kateřinská 152, 46014, Liberec 17.
Zboží je do místa reklamace přepravováno na náklady zákazníka. Zboží bude následně předáno
k posouzení, o jehož výsledku budete neprodleně informováni. Po vyřízení reklamace je zboží
zasláno bez dalších expedičních poplatků zpět zákazníkovi nejdéle do 30 dnů od doručení
reklamace.
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz.